La présente Politique de Livraison décrit la manière dont les commandes passées sur notre boutique en ligne sont traitées, expédiées et livrées.
Nous livrons actuellement uniquement en France. Les commandes en dehors de la France ne sont pas prises en charge pour le moment.
Notre service couvre l’ensemble du territoire français, y compris les régions suivantes :
Île-de-France
Auvergne-Rhône-Alpes
Bourgogne-Franche-Comté
Bretagne
Centre-Val de Loire
Corse
Grand Est
Hauts-de-France
Normandie
Nouvelle-Aquitaine
Occitanie
Pays de la Loire
Provence-Alpes-Côte d’Azur
Nous livrons à des adresses résidentielles et professionnelles situées dans ces régions.
Livraison gratuite : Toutes les commandes passées sur notre site bénéficient de la livraison standard gratuite, sans minimum d’achat.
TVA : Tous les prix affichés sur notre site incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) applicable. Aucun coût supplémentaire ne sera ajouté lors du paiement.
Horaires de traitement : du lundi au vendredi, 09:00 – 17:00 (CET)
Les commandes passées avant 17:00 (CET) sont traitées à partir du même jour ouvrable.
Les commandes passées après 17:00 (CET) seront traitées à partir du jour ouvrable suivant.
Les commandes effectuées pendant le week-end ou les jours non ouvrables seront traitées à partir du prochain jour ouvrable.
Toutes les commandes nécessitent un délai de traitement de 1 à 3 jours ouvrables avant expédition.
Ce délai inclut la vérification de la commande, l’emballage et la préparation à l’expédition.
Une confirmation d’expédition vous sera envoyée une fois votre commande expédiée.
Délai de livraison estimé : 5 à 10 jours ouvrables après expédition
Les délais peuvent varier en fonction de la destination, des conditions logistiques ou des périodes de forte demande.
Nous collaborons avec des partenaires logistiques fiables :
DHL
DPD France
FedEx
La Poste (France)
Mondial Relay
Le transporteur est sélectionné en fonction de la taille du colis, de la destination et de l’efficacité logistique.
Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera envoyé par email.
Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.
Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est complète et correcte lors de la commande.
Toute information incorrecte peut entraîner des retards de livraison.
En cas d’échec de livraison dû à des informations erronées, un délai supplémentaire peut être nécessaire.
Bien que nous nous efforcions de respecter les délais annoncés, des retards peuvent survenir en raison de :
périodes de forte activité
conditions météorologiques
perturbations logistiques
Dans ce cas, nous vous tiendrons informé de l’évolution de votre livraison.
Adresse : 6-2 Écrit par Ishihara, illustré par Kadoma, Osaka 571-0067, Japon
Téléphone : +81 (802) 547 25 64
Email : distribution@craftupbay.com
Heures de service : du lundi au vendredi, 09:30–12:00 et 14:30–17:00 (CET)
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique afin d’améliorer nos services.
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